Capture Nx1 Key verloren... HILFE

Burlewack · Beitrag von **Burlewack** » Di 2. Sep 2008, 19:51

Super, jetzt hab ich das Update Nx 2 erworben und installiert.
Da ich dachte Nx jetzt nicht mehr zu benötigen hab ich es deinstalliert.
Schlimmer Fehler! Jetzt hat er im Nachgang auch den Key aus NX1 deinstalliert und will den wieder haben.

Problem: Ich find die Verpackung nicht.

Und was mach ich jetzt?

Hilfe!Danke

UweL · Beitrag von **UweL** » Di 2. Sep 2008, 20:15

Hast Du's durch Zufall bei Nikon registriert?

StefanM · Beitrag von **StefanM** » Di 2. Sep 2008, 20:15

Hast Du es bei Nikon registriert? Wenn ja mußtest Du die Seriennummer dafür mit eingeben und Du kannst es unter "Mein Konto" nachlesen

StefanM · Beitrag von **StefanM** » Di 2. Sep 2008, 20:16

Hehe, zwei helle Köpfchen am Abend

Burlewack · Beitrag von **Burlewack** » Di 2. Sep 2008, 20:18

Noch nicht registriert.
Kann ich ja noch machen oder?

Die Seriennummer der D300?

StefanM · Beitrag von **StefanM** » Di 2. Sep 2008, 20:24

Nöö, die Seriennummer von NX

Burlewack · Beitrag von **Burlewack** » Di 2. Sep 2008, 20:27

Da siehts leider schlecht aus.
Nachdem NX1 bei mir so gut wie nicht lief dachte ich es wäre (für mich) unbrauchbar. Erst NX2 lief komischerweise fast ohne ruckeln.

Burlewack · Beitrag von **Burlewack** » Di 2. Sep 2008, 20:39

Und wie komme ich jetzt an die Seriennummer?
Hat jemand eine Idee?

StefanM · Beitrag von **StefanM** » Mi 3. Sep 2008, 07:14

Frag doch mal bei Nikon an. Wenn Du denen erklären kannst, daß der Seriennummernzettel verschwunden ist und Du eine Rechnung incl. Kartonfoto (daß NX bei lag) vorweisen kannst, dann denke ich mal, daß das keine Unmenschen sind.

Ich hatte damals meine Capture 4 Seriennummer umgetauscht (von Buchstaben- auf Zahlenkombination, sodaß man mit der alten nicht mehr erst Capture 4.0 und dann zig Updates installieren mußte) und weder Karton noch Rechnung, da reichte dann ein Scan von der CD

Burlewack · Beitrag von **Burlewack** » Mi 3. Sep 2008, 19:15

Danke Dir Stefan!
Genauso hat Nikon mir das auch angeboten:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wichtig:
Produkt Key ist ein wichtiges Dokument und soll sorgfältig aufbewahrt werden.
Der Product key ist für die Installation von Capture NX erforderlich. Er ist auch für weitere Upgrades erforderlich.

Wir können eine Ausnahme machen und Ihnen einen Product key von Capture NX1 bereitstellen. Bitte senden Sie uns eine Kopie/Scan (Bild) von der Originalrechnung und der Verpackung von Capture NX.

(...)

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben und stehe Ihnen jederzeit für Rückfragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Nikon Europe Support
www.europe-nikon.com/support